Para mejorar la atención digital a ciudadanos, se firmó un convenio entre el Ministerio de Planificación Estratégica y Modernización y la Defensoría del Pueblo.

La Ministra Isolda Calsina, y el Defensor Pablo La Villa, formalizaron el convenio marco que permitirá el acceso público a la Defensoría del Pueblo desde el Portal Tu Jujuy y facilitará las comunicaciones oficiales digitales, con el acompañamiento de la Secretaría de Innovación Pública liderada por Alejandra Mollón.

Entre los beneficios a alcanzar se destacan la simplificación de trámites, velocidad y transparencia de procesos y reducción de costos y de espacios físicos para almacenar archivos.

La transformación digital ya avanza en 11 ministerios y 17 organismos públicos de forma transversal.

La Ministra Isolda Calsina destacó que "el desafío es ser un gobierno más moderno y más humano”, centrado en las personas. Por su parte, el Defensor del Pueblo, Dr. Pablo La Villa, agradeció al equipo de Modernización y enfatizó que "la idea es eliminar gradualmente el uso del papel y modernizar los sistemas de atención al público". Este esfuerzo refleja los lineamientos del Gobernador Sadir para promover una administración pública más moderna, eficiente y con la gente.